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Política de Privacy - GDPR


El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR 2018) en vigor desde el 25 de mayo de 2018 establece las nuevas reglas para el tratamiento de Datos Personales dentro de la Comunidad Europea y regula la exportación de Datos Personales fuera de las fronteras de la UE.

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- Atención al cliente: para ponerse en contacto con nuestro personal es necesario ingresar su correo electrónico, también puede ser necesario recibir sus datos (dirección) para verificar el estado de un pedido. En este sentido, tus datos también se pasarán a los transportistas con los que trabajamos, siempre y solo para permitir la entrega de tu pedido en el menor tiempo posible.

- Recepción de órdenes: los datos solo se solicitarán para el procesamiento correcto del pedido, todas las notificaciones relacionadas con su pedido (confirmación del pedido, cancelación del pedido, cambios, etc.) se enviarán por correo electrónico. En caso de pago con tarjeta, los datos solo se requerirán para el procesamiento correcto del pago entre su banco y nuestro banco, Quanticlo y su personal nunca tomará posesión de los datos completos de su tarjeta de crédito/ prepago

- Orden de expedición: en este caso, su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico solo se utilizarán con la finalidad de permitir la entrega en el menor tiempo posible, los datos serán utilizados por el transportista y la gestión del envío para gestionar y entregar el pedido, así como para informarte sobre los pasos de envío por correo electrónico (seguimiento, entrega de pedidos, etc.)

- Gestión de las devoluciones: para poder reembolsar su pedido devuelto, accederemos a los datos que nos proporcionó en el momento del pedido, además, en caso de pago a la entrega, se le pedirá que ingrese un código IBAN, solo para permitir la operación de abono del reembolso

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