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Politique de confidentialité - GDPR


El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR 2018) vigente desde el 25 de mayo de 2018 establece las nuevas reglas para el procesamiento de Datos Personales dentro de la Comunidad Europea y regula la exportación de Datos Personales fuera de las fronteras de la UE.

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Los datos que se solicitan y se pueden ingresar en nuestro sitio y de los cuales los rastros de Quanticlo s.r.l.s son esencialmente:

Dirección de correo electrónico
Dirección de envío (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, provincia, ciudad y país)
Número de teléfono
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Los datos que entra en posesión de Quanticlo permanecen dentro del equipo de Quanticlo, la plataforma y todas las herramientas online útiles e indispensables para ofrecer los servicios solicitados, como recepción de pedidos, envío de pedidos, notificación al cliente, alertas de clientes, Servicio al Cliente.
No se venden datos a terceros.

Específicamente, los datos se utilizan para actividades de:
- Servicio al Cliente: Para contactar con nuestro personal debe ingresar su correo electrónico, también es posible que necesite recibir sus datos (dirección) para verificar el estado de un pedido. En este sentido, tus datos también serán cedidos a los mensajeros con los que trabajamos, siempre y únicamente para permitir la entrega de tu pedido en el menor tiempo posible.

- Recepción de pedidos: Los datos serán solicitados únicamente para una correcta tramitación del pedido, todas las notificaciones relativas a su pedido (confirmación del pedido, cancelación del pedido, cambios, etc.) se enviarán por correo electrónico. En caso de pago con tarjeta, los datos se solicitarán únicamente para el correcto procesamiento del pago entre usted y nuestro banco, Quanticlo y su personal nunca entrarán en posesión de los datos completos de su tarjeta de crédito / prepago.

- Entrega de pedidos: en este caso su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico se utilizarán únicamente con la finalidad de permitir la entrega en el menor tiempo posible, los datos serán utilizados por el mensajero y por la gestión de envíos para gestionar y entregar el pedido, así como eso para actualizarlo sobre las fases de envío por correo electrónico (seguimiento, entrega de pedidos, etc.).

- Gestión de devoluciones: para reembolsar su pedido devuelto accederemos a los datos que nos proporcionó al realizar el pedido

- Monitoreo del sitio: Para Quanticlo es importante comprender qué les gusta a los clientes, qué productos reciben más clics, en qué días o franjas horarias los clientes prefieren navegar u ordenar. Por lo tanto, utilizamos herramientas para monitorear nuestro sitio, los datos se utilizan solo con fines estadísticos y control, no se divulgan a terceros

- Servicios / notificaciones adicionales: Los datos de un cliente / visitante, y especialmente su correo electrónico, se utilizan para diversos servicios que se utilizan para mejorar la experiencia del cliente o proporcionar información importante. Ejemplos de servicios que utilizamos solo notificación en caso de reabastecimiento (por correo electrónico), carrito abandonado, envío de boletines. En este caso, los datos se utilizarán solo para avisos al cliente.

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